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ISO20000和ISO27000是IT行業(yè)兩個必要的體系認證。ISO27000是信息安全管理體系的認證，ISO20000是信息技術服務認證的縮寫。這兩個認證是各有特點下面就和小編一起來看看吧！

ISO27000認證對企業(yè)的好處：

（1）預防信息安全事故，保證組織業(yè)務的連續(xù)性，使組織的重要信息資產(chǎn)受到與其價值相符的保護；

（2）節(jié)省費用。一個好的ISMS不僅可通過避免安全事故而使組織節(jié)省費用，而且也能幫助組織合理籌劃信息安全費用支出；

（3）保持組織良好的競爭力和成功運作的狀態(tài)，提高在公眾中的形象和聲譽，最大限度的增加投資回報和商業(yè)機會；

（4）增強客戶、合作伙伴等相關方的信任和信心。

（5）降低法律風險；

（6）強化員工的信息安全意識、規(guī)范組織的信息安全行為。

ISO20000認證對企業(yè)的好處：

得以獲得業(yè)界普遍認同的國際證書ISO20000認證；

· 就服務質(zhì)量和服務承諾與業(yè)務及供貨商達成一致，建立和業(yè)務及供貨商統(tǒng)一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；

· 提高IT服務的可用性、可靠性和安全性，為業(yè)務用戶提供高質(zhì)量的服務；

· 持續(xù)優(yōu)化服務流程，提升服務水平，提高業(yè)務滿意度；

· 提高項目的可提供性并確保如期交付；

· 從總體上提高組織/企業(yè)IT投資的報酬率，提升組織/企業(yè)的綜合競爭力；

· 建立IT部門一整套行之有效的持續(xù)改善機制和內(nèi)控機制；

· 明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標的結(jié)合點，完善現(xiàn)有IT服務結(jié)構和資源配置，使各項IT資源的運用符合公司業(yè)務

戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標；

· 通過建立優(yōu)化、透明的管理流程和權責的定義，監(jiān)控管理流程、進行績效評價；降低IT運營的管理成本和風險；

· 易于整合服務管理流程和其它管理系統(tǒng)，如：信息安全管理體系ISMS 、質(zhì)量管理體系ISO9000等；

· 將現(xiàn)有管理體系和業(yè)務流程整合，規(guī)范IT部門服務水平，規(guī)范工作流程，降低由人員變動導致的風險；

· 提高IT部門相關員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工的服務能力和工作效率；

· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的能力。