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“證書編號(hào)是0193A001，01是認(rèn)證機(jī)構(gòu)的代號(hào)，93是指1993年，A是ISO9001當(dāng)時(shí)的代號(hào)，001是順序號(hào)，也就是第一張?！北M管已經(jīng)過去了20多年，如今已經(jīng)退休的倪紅衛(wèi)說起當(dāng)年的情形，依然如數(shù)家珍。

1993年4月，上海汽輪機(jī)廠獲得了國家認(rèn)可的第一張ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。倪紅衛(wèi)當(dāng)時(shí)任職該廠質(zhì)量管理處副處長，全程參與和見證了通過ISO9001認(rèn)證經(jīng)過。

1992年7月，全國召開了認(rèn)證工作會(huì)議。當(dāng)時(shí)，國家技術(shù)監(jiān)督局強(qiáng)調(diào)，ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證必須堅(jiān)持認(rèn)證自愿的原則———“不潑冷水不澆油”。在這個(gè)前提下，開始在全國尋找愿意參與試點(diǎn)的單位。

上海汽輪機(jī)廠得知這個(gè)消息之后，積極主動(dòng)爭取獲得了試點(diǎn)的機(jī)會(huì)。為什么上海汽輪機(jī)廠如此希望進(jìn)行ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證？倪紅衛(wèi)介紹說，這與當(dāng)時(shí)上海汽輪機(jī)廠面臨的兩件事情有關(guān)。

第一件事情是上海汽輪機(jī)廠當(dāng)時(shí)正在與美國西屋洽談合資事宜。對方提出了多達(dá)37頁的技術(shù)建議書，其中11頁與質(zhì)量有關(guān)。而這些關(guān)于質(zhì)量的技術(shù)條款，其來源就是ISO9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)。要達(dá)成合資，就需要通過ISO9001的認(rèn)證。

第二件事情是上海汽輪機(jī)廠獲得了一個(gè)出口先進(jìn)機(jī)組的機(jī)遇。1992年，上海汽輪機(jī)廠與巴基斯坦洽談出口30萬千瓦汽輪機(jī)，盡管產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，并提供了包括國家優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品金牌在內(nèi)的眾多證書，但對方聘請的咨詢公司并不認(rèn)同。由于沒有國際認(rèn)可的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書，被要求與該廠合作的一家美國公司出具擔(dān)保，其實(shí)這家美國公司當(dāng)時(shí)還處于英國勞埃德公司認(rèn)證過程中，拿到證書是1992年12月。為了這個(gè)合同上汽廠付出了20萬美元的擔(dān)保條件款，這在當(dāng)時(shí)相當(dāng)于全廠員工的月收入總和，而且在后續(xù)出口中仍需出具相應(yīng)的擔(dān)保。這讓上海汽輪機(jī)廠有了與國際接軌的強(qiáng)烈渴望。

“可以說，參與ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，是我們企業(yè)的內(nèi)在要求?！蹦呒t衛(wèi)說。

認(rèn)證帶來經(jīng)濟(jì)效益大增

能夠成為試點(diǎn)單位，也與上汽廠具有良好的質(zhì)量管理基礎(chǔ)有關(guān)。倪紅衛(wèi)介紹說，從1978年開始，上汽廠就開始推行全面質(zhì)量管理，先后編過四本質(zhì)量手冊。在這個(gè)基礎(chǔ)上，在進(jìn)入試點(diǎn)之后，上汽廠認(rèn)證對照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，開啟了認(rèn)證之路。

認(rèn)證之路并不平坦。上汽廠對照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，組織編寫團(tuán)隊(duì)幾易其稿，完成了提供認(rèn)證的質(zhì)量手冊。然而，在接受我國第一家按照國際慣例運(yùn)作的第三方體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)———上海質(zhì)量體系審核中心（SAC）的初審時(shí)，發(fā)現(xiàn)14個(gè)項(xiàng)目不符合標(biāo)準(zhǔn)，在其后正式審核時(shí)，又發(fā)現(xiàn)有5項(xiàng)不符合項(xiàng)目。上汽廠積極分析原因，針對原因采取措施加以改正，最終，在1993年4月，上汽廠拿下了編號(hào)為0193A001的國內(nèi)第一張ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書。

凡是通過ISO9001認(rèn)證的企業(yè)，表明企業(yè)能持續(xù)穩(wěn)定地向顧客提供預(yù)期和滿意的合格產(chǎn)品，在各項(xiàng)管理系統(tǒng)整合上已達(dá)到了國際標(biāo)準(zhǔn)，獲得了“走向國際市場的通行證”。

第一張ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證證書為上汽廠帶來了豐厚的回報(bào)：在獲得證書的當(dāng)年，生產(chǎn)汽輪機(jī)335萬千瓦，銷售收入5.77億元，利潤800萬元，利稅3715萬元，全員勞動(dòng)生產(chǎn)率5.6萬元/人，分別比認(rèn)證前的1992年增長了34%、37%、66%、42%、23%，并且當(dāng)年出口機(jī)組訂貨達(dá)到了近3億元，開創(chuàng)了我國30萬千瓦級(jí)大型發(fā)電設(shè)備打入國際市場的先例。