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    有人問，體系就是讓我們做一些記錄嗎？標(biāo)準(zhǔn)就是這個(gè)樣子？這么簡(jiǎn)單？是的！首先要弄清楚記錄是怎么來的，我們做的所有記錄都來源于我們自己制定的規(guī)范和制度，這些規(guī)范和制度就是我們根據(jù)工廠的實(shí)際運(yùn)作情況制定的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、規(guī)章制度、檢驗(yàn)規(guī)范、作業(yè)規(guī)范、工藝文件等等分解得到的。記錄是最好的證明，證明我們是按照這些規(guī)范性文件做了。

    要是把這些記錄認(rèn)認(rèn)真真按照文件做好了，我們培訓(xùn)的目的就完完全全達(dá)到了。記錄看似簡(jiǎn)單，往往寫幾個(gè)字或幾個(gè)數(shù)據(jù)就完成了，但能否按確定好的規(guī)范性的文件每天都堅(jiān)持執(zhí)行，是非常困難的。比如，我們的首件檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、成品檢驗(yàn)是否都有規(guī)范、我們是否按照規(guī)范做了記錄？我們的作業(yè)文件是否發(fā)放給了作業(yè)人員，作業(yè)人員是否按作業(yè)文件在執(zhí)行，執(zhí)行的程度如何？等等。

    標(biāo)準(zhǔn)，不是讓我們做一套文件擺在柜子里做樣子。而是要在實(shí)際工作中去實(shí)施的。理解和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，一切從實(shí)際出發(fā)，從實(shí)際出發(fā)去理解，就很容易。最直接有效的方式是，我們做什么事情都要留下記錄，以證明我們?cè)鷮?shí)實(shí)在做這些事情，至于誰(shuí)來做、什么時(shí)候做、做什么、在哪里做、為什么做、怎樣做，這些問題都要在我們的規(guī)范和制度或程序文件中反映出來。

質(zhì)量管理體系的總體流程

    質(zhì)量管理體系共十個(gè)章節(jié)：1.范圍  2.規(guī)范性引用文件 3.術(shù)語(yǔ)和定義 4.組織環(huán)境 5.領(lǐng)導(dǎo)作用 6.策劃 7.支持 8.運(yùn)行 9.績(jī)效評(píng)價(jià) 10.改進(jìn)。

第一部分：搭建平臺(tái)---確立質(zhì)量方針、目標(biāo)

第二部分：實(shí)施合同（第八章  運(yùn)行）

第三部分：檢驗(yàn)產(chǎn)品和質(zhì)量體系是否滿足要求

第四部分：改進(jìn)實(shí)施合同過程中出現(xiàn)的問題

    第一部分到第四部分就是一個(gè)大PDCA循環(huán)的過程：策劃、實(shí)施、檢查、改進(jìn)。（簡(jiǎn)單講，就是做事前先做計(jì)劃，然后按照計(jì)劃執(zhí)行，執(zhí)行完好進(jìn)行檢查，檢查完發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行改進(jìn)，這個(gè)循環(huán)完了后，把改進(jìn)的內(nèi)容納入到后面一個(gè)循環(huán)的計(jì)劃里面去進(jìn)行第二個(gè)循環(huán)，以此類推,以達(dá)到逐步提升，使質(zhì)量管理體系更適宜公司的運(yùn)行、更有效得到實(shí)施、更符合公司的實(shí)際。各個(gè)部門也可以用這個(gè)PDCA循環(huán)過程來驗(yàn)證自己所做的工作。）