第一、我們最先需要弄清楚的就是,一個完整的認(rèn)證由那幾塊組成,由兩部分組成:一部分是前期的咨詢,一部分是后期的認(rèn)證審核。我們國家嚴(yán)格規(guī)定,為了保證認(rèn)證的公正和有效,咨詢和認(rèn)證是分開的,不能由同一個公司進行,咨詢公司不能取得認(rèn)證資質(zhì),認(rèn)證公司不能取得咨詢資質(zhì)。
第二、ISO9001認(rèn)證咨詢和認(rèn)證在整體工作的過程中分別起到什么作用。簡單說咨詢公司就像是一個種地的老農(nóng),從撒種,翻土,澆水,上肥,到結(jié)出果實,老農(nóng)一直在照顧;認(rèn)證公司就像是超市采購商,來看一下,檢測一下果實,得出結(jié)論,能還是不能進入賣場。同樣,不同的認(rèn)證機構(gòu)就代表不同的超市;認(rèn)證機構(gòu)越好,得到的認(rèn)證越權(quán)威,在市場上的認(rèn)可率也就越高;就好比是一個產(chǎn)品放入了頂級商場的展覽柜。那和放在街邊小店的效果是不可同日而語。
第三、咨詢前期準(zhǔn)備:任命管理者代表、明確體系負(fù)責(zé)部門、建立質(zhì)量管理體系咨詢工作組、確定內(nèi)審員、擬定質(zhì)量方、擬定質(zhì)量目標(biāo)、整理現(xiàn)有的文件、記錄現(xiàn)場調(diào)研:了解貴公司質(zhì)量管理的基本狀況體系策劃:確定人員職能職責(zé)、商定咨詢工作計劃。人員培訓(xùn):提高管理意識;理解質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容及要求;掌握文件編寫方法。文件編寫/發(fā)布:建立文件化的質(zhì)量管理體系,并確保管理體系的適宜性、符合性、可操作性;體系運行:貫徹落實管理體系的方針、目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案、及管理職責(zé)等,使體系文件得到貫徹執(zhí)行。
第一次內(nèi)部審核:培訓(xùn)內(nèi)部審核組的實際審核能力;檢查綜合型管理體系的符合性和有效性,查找存在問題并進行整改。管理評審:對管理體系的充分性、適宜性和有效性做出評價。 第二次內(nèi)部審核(必要時):檢查質(zhì)量管理體系的符合性和有效性,完善第一次內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題。模擬審核(審核準(zhǔn)備):評價質(zhì)量管理體系的符合性、有效性,判斷是否可申請認(rèn)證審核。
第四、認(rèn)證經(jīng)咨詢機構(gòu)前期在企業(yè)內(nèi)建立:運行
ISO9001認(rèn)證體系成熟后,企業(yè)將向認(rèn)證公司提交申請,由認(rèn)證公司安排審核,審核通過,則發(fā)給證書。費用是根據(jù)企業(yè)的規(guī)模人數(shù),現(xiàn)場數(shù)量,產(chǎn)品類型等因素決定,最重要的因素是企業(yè)的態(tài)度。