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個別企業(yè)獲證的主要目的是追求市場效果，片面強(qiáng)調(diào)拿證，導(dǎo)致了作業(yè)的偏差。不僅在國內(nèi)，包括在國外，ISO的許多活動都有些偏離其宗旨，開始走進(jìn)誤區(qū)。因為有些企業(yè)將獲得證書作為主要目的，在選擇咨詢機(jī)構(gòu)的時候，就要求對方能夠保證拿到證書，而不關(guān)心企業(yè)最后的管理體系能否得到完善。在ISO9001質(zhì)量認(rèn)證方面，他們也選擇那些容易過關(guān)的機(jī)構(gòu)弄虛作假。

業(yè)內(nèi)人士張先生說：“有家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)甚至問我，能不能花錢買一張證書——很明顯，這些企業(yè)已經(jīng)將ISO證書當(dāng)成了騙人的工具。造成這種結(jié)果的原因是多方面的，其中包括部分咨詢機(jī)構(gòu)和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的誤導(dǎo)。比如說，現(xiàn)在好象沒有聽說哪家申請的企業(yè)沒有通過認(rèn)證的，這就使我們感到困惑。同樣，既然大家都能過，有些企業(yè)在選擇咨詢公司時考慮的唯一指標(biāo)就是報價低；再有，有些認(rèn)證機(jī)構(gòu)甚至與咨詢機(jī)構(gòu)一起提供‘咨詢認(rèn)證一條龍服務(wù)’，使得教練、球員和裁判混為一談?！?/span>

    肖先生說：“企業(yè)在選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)的時候，要考慮該機(jī)構(gòu)的公信力、風(fēng)格、特點(diǎn)等因素；在這個問題上，我們的原則是循序漸進(jìn)，不僅是協(xié)助客戶順利地獲得證書，而且更應(yīng)該使企業(yè)得到認(rèn)證活動和過程為企業(yè)帶來的隱含價值?！?/span>

    “我們在1997年決定開始認(rèn)證時，總共接觸了8家顧問公司。總體印象是臺灣公司的速度最快，服務(wù)也特別熱情。我們的會議開完3小時，他們的傳真就到了，而且第二天就開始上門拜訪。國內(nèi)的民辦顧問公司一方面學(xué)習(xí)和借鑒了國外同行的先進(jìn)經(jīng)驗，同時又?jǐn)[脫了官商習(xí)氣，加之對國內(nèi)情況熟悉，我們比較欣賞?！笔Y先生說：“在對比各家的報價時，我們并不是取價格最低的，而是根據(jù)對方方案中投入的時間、精力和敬業(yè)精神進(jìn)行綜合考慮?！?/span>

    進(jìn)行ISO9000認(rèn)證，可以在一定程度上幫助企業(yè)，但必須認(rèn)識到的是，如果不重視實(shí)效，而片面追求表面文章的話，在現(xiàn)在的市場來說已經(jīng)沒有什么作用了。康佳集團(tuán)負(fù)責(zé)原料采購的王先生在這方面的感受很深，他說：“早在1995和1996年，如果我們的供應(yīng)商獲得了ISO9000認(rèn)證，我們對他們的供貨就非常相信，甚至可以不做工廠檢查。但現(xiàn)在，我再也不敢相信這些證書了，因為這些證書來得太容易。無論供應(yīng)商是否有證書，我們都要對其工廠進(jìn)行全面的考察和考核。”