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ISO作為全球的非政府組織，是國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中一個比較重要的組織同時也是絕大部分領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化活動！常見的體系分為iso質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全三個認(rèn)證。這三個標(biāo)準(zhǔn)也就從質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康三個方面進(jìn)行評定，而這三個方面也是幾乎所有企業(yè)都不能避免會出現(xiàn)問題的方向！

首先在企業(yè)需要認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)入企業(yè)審核之前先按照標(biāo)準(zhǔn)建立體系并付諸實(shí)施，保證體系可以有效的運(yùn)行并留有相關(guān)的證據(jù)，這其中也就包括了是否按照體系文件的要求全面進(jìn)行內(nèi)部審核和是否實(shí)施了管理評審！體系運(yùn)行初具成效之后需要至少運(yùn)行三個月以上！

ISO管理體系會出現(xiàn)轉(zhuǎn)版的情況，因?yàn)殡S著社會的發(fā)展老體系中的一些結(jié)構(gòu)或條款不能適應(yīng)新形勢下的實(shí)際需求。企業(yè)在遇到轉(zhuǎn)版的情況下需要考慮執(zhí)行下列工作：

1、了解新版體系標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)改變；

2、報告決策主管與相關(guān)人員；

3、根據(jù)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換執(zhí)行計(jì)劃；

4、安排內(nèi)部倡導(dǎo)與相關(guān)人員培訓(xùn)；

5、進(jìn)行系統(tǒng)轉(zhuǎn)換；

6、完成新版內(nèi)審；

7、提交新版認(rèn)證申請。

實(shí)施三體系的目的是為了增加生產(chǎn)效益，提高用戶滿意度同時也可以規(guī)避風(fēng)險，在穩(wěn)定了服務(wù)質(zhì)量的前提下讓企業(yè)進(jìn)行良性的發(fā)展！三體系標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)管理現(xiàn)代化的重要標(biāo)志管理是企業(yè)運(yùn)行的基礎(chǔ)，知識經(jīng)濟(jì)和全球經(jīng)濟(jì)一體化時代的到來對企業(yè)的現(xiàn)代化管理提出了更高的要求。一個現(xiàn)代化企業(yè)必須建立系統(tǒng)、開放、高效的管理體系，企業(yè)的每一部分工作都要納入體系中，這是現(xiàn)代生產(chǎn)集約化的需要，也是運(yùn)行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的需要。因此企業(yè)要通過建立系列化、規(guī)范化、文件化的管理體系來規(guī)范企業(yè)的管理行為，從而達(dá)到現(xiàn)代管理的目的。

下面來說一下ISO體系認(rèn)證的流程：

1、前期準(zhǔn)備工作

建立了文件化的質(zhì)量管理體系，質(zhì)量管理體系運(yùn)行三個月以上，至少進(jìn)行過一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核與管理評審，且內(nèi)審已覆蓋所有的場所和標(biāo)準(zhǔn)條款，提供質(zhì)量手冊及程序文件；

2、內(nèi)外交流與溝通

通過人員互訪、電話、傳真、電子郵件等方式互相了解，確定實(shí)施認(rèn)證的初步意向和可行性；

3、提交認(rèn)證申請

有意向的申請組織填寫《管理體系申請表》并提交相關(guān)資質(zhì)附件，認(rèn)證公司進(jìn)行評審后，將與申請組織進(jìn)一步聯(lián)系，必要時進(jìn)行現(xiàn)場訪問，了解受審核方的基本情況和管理體系的建立與實(shí)施情況；

4、簽訂合同

在獲得申請組織明確的合同簽訂意向并通過了合同評審后，雙方簽訂《管理體系認(rèn)證服務(wù)合同》，認(rèn)證公司將指定審核組長自合同生效日起負(fù)責(zé)審核活動的開展和實(shí)施

5、進(jìn)入第一階段審核（預(yù)評審）

受審方將正式發(fā)布的文件化信息送交認(rèn)證公司，由審核組長根據(jù)認(rèn)證要求進(jìn)行文件審查，并將審查結(jié)果書面告知受審核方。如有不符合處，受審方應(yīng)作修改直至滿足相應(yīng)要求為止；

6、進(jìn)入第二階段審核（現(xiàn)場審核）

審核組將按照認(rèn)證計(jì)劃實(shí)施現(xiàn)場審核。審核要求覆蓋申請認(rèn)證全部范圍并符合管理體系標(biāo)準(zhǔn)的全部要求。以抽樣審核的方式進(jìn)行。第二階段審核將開出不符合項(xiàng)，并要求實(shí)施糾正措施?，F(xiàn)場審核末次會議將宣布現(xiàn)場審核結(jié)果，告知是否予以推薦注冊；

7、進(jìn)入發(fā)證后的監(jiān)督（監(jiān)督審核），在證書有效期內(nèi)安排3次監(jiān)督審核

第一次監(jiān)督審核在8-12個月內(nèi)進(jìn)行（從初審?fù)瓿扇掌谟?jì)算），以后每一次不超過12個月，基本程序參照初次現(xiàn)場審核進(jìn)行。根據(jù)監(jiān)督審核結(jié)果，認(rèn)證公司將作出保持、擴(kuò)大、縮小、暫停、注銷認(rèn)證的決定；

8、進(jìn)入復(fù)評（換證審核）

認(rèn)證證書有效期屆滿時，獲證方至少提前3個月向認(rèn)證公司提出復(fù)評申請，復(fù)評合格后，換發(fā)新證書，復(fù)評程序與認(rèn)證程序一致。復(fù)評可與有效期內(nèi)最后一次監(jiān)督審核結(jié)合進(jìn)行。