ISO 三個(gè)體系認(rèn)證之間的差異
2022-12-08
企業(yè)在做過ISO質(zhì)量管理體系認(rèn)證之后怎么才能讓企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)和日常的管理當(dāng)中去呢,其實(shí)堅(jiān)守以下幾個(gè)原則就可以了。
堅(jiān)持三不原則
1、不接受不合格品
不接受不合格品是指員工在生產(chǎn)加工之前,先對(duì)前傳遞的產(chǎn)品按規(guī)定檢查其是否合格,一旦發(fā)現(xiàn)問題則有權(quán)拒絕接受,并及時(shí)反饋到前工序。前道工序人員需要馬上停止加工,追查原因,采取措施,使品質(zhì)問題得以及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正,并避免不合格品繼續(xù)加工造成的浪費(fèi)。
2、不制造不合格品
不制造不合格品是指接受前道的合格品后,在本崗位加工時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范,確保產(chǎn)品的加工質(zhì)量。對(duì)作業(yè)前的檢查、確認(rèn)等準(zhǔn)備工作做得充分到位;對(duì)作業(yè)中的過程狀況隨野鳥留意,避免或及早發(fā)現(xiàn)異常的發(fā)生,減少產(chǎn)生不合格品的概率。準(zhǔn)備充分并在過程中得到確認(rèn)是不制造不合格的關(guān)鍵。只有不產(chǎn)生不良品,才能使得不流出和不接受不良品變?yōu)榭赡堋?/span>
3、不流出不合格品
不流出不合格品是指員工完成本工序加工,需檢查確認(rèn)產(chǎn)品質(zhì)量,一旦發(fā)現(xiàn)不良品,必須及時(shí)停機(jī),將不良品在本工序截下,并且在本工序內(nèi)完成不良品處置并采取防止措施。本道工序應(yīng)保證傳遞的是合格產(chǎn)品,會(huì)被下道工序或“客戶”拒收。
前面的三個(gè)環(huán)節(jié)主要是為了通過質(zhì)量管理的方式讓企業(yè)降低不合格品的產(chǎn)出,對(duì)企業(yè)來說不合格品的產(chǎn)出可能增加了企業(yè)的材料成本,但是一旦這些產(chǎn)品流入市場所造成的損失比產(chǎn)品成本本身要多的多。
防止四個(gè)誤區(qū)
誤區(qū)一:萬能論
“獲得了質(zhì)量體系認(rèn)證證書就是取得了通往國際市場的通行證”,這句話在上世紀(jì)九十年代被廣泛傳播。一時(shí)間,企業(yè)導(dǎo)入GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系并通過認(rèn)證成為時(shí)尚,宣傳廣告一定要用“榮獲證書”的字眼。輿論的渲染使得各方面將質(zhì)量體系的功能放大了,使其成為一個(gè)萬能的工具,將原本僅關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、可靠性的工作提升為關(guān)系企業(yè)能否參與國際競爭的工作,加大了對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理部門的壓力。這種過高的期望也為后來產(chǎn)生的質(zhì)量管理體系“無用論”埋下了伏筆。
誤區(qū)二:唯證書論
隨著改革開放的進(jìn)展,思想的解放與對(duì)財(cái)富的追逐使人們更樂于抓住眼前的機(jī)會(huì)獲得即時(shí)的收益。在企業(yè)管理上,人們更關(guān)注立竿見影的結(jié)果而忽視基礎(chǔ)管理工作,這種浮躁心理在很多企業(yè)導(dǎo)致了急功近利的管理風(fēng)格,反映在對(duì)待質(zhì)量管理體系的態(tài)度上,就是“唯證書論”。
誤區(qū)三:無用論
經(jīng)常聽到有人批評(píng)質(zhì)量管理體系,說這個(gè)體系是沒有用處的、勞民傷財(cái)?shù)模贿€有人批評(píng)GB/T19001標(biāo)準(zhǔn),說這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)沒有給出具體的解決方案,是個(gè)空洞的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛泻芏喑峙u(píng)意見的人對(duì)質(zhì)量管理的理論及實(shí)踐缺乏整體認(rèn)識(shí),所以這些說法可以理解,但是很難茍同。
誤區(qū)四:過時(shí)論
很多企業(yè)獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書后并不是繼續(xù)鞏固質(zhì)量管理體系、對(duì)其實(shí)施持續(xù)改進(jìn),而是片面地求新、求高,著急導(dǎo)入六西格瑪、卓越績效模式等管理理念和方法。在這里必須強(qiáng)調(diào),基于GB/T19001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系是企業(yè)經(jīng)營管理大廈中一塊離不開的基石,只有質(zhì)量管理體系穩(wěn)固了,大廈才會(huì)安全。須知,基石是永遠(yuǎn)都不會(huì)過時(shí)的!
對(duì)于生產(chǎn)型企業(yè)來說ISO9001認(rèn)證并不是萬能的神藥也不是一無是處的過時(shí)東西,無論是哪一種理論都需要根據(jù)企業(yè)的情況來進(jìn)行實(shí)際的操作,可以運(yùn)用到企業(yè)中對(duì)企業(yè)真正有作用的才是好方法。